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「スマホなくしたかも?!」ヒヤッとしたことありませんか?
落ち着いて探せば見つかることもありますが、でももし万が一見つからなかったら……?
立ち寄ったあのお店?帰りの電車?たまたま使ったタクシー?
レシート片手に片っ端から電話で確認なんてことをしなくても、スマホを探せる方法があるんです!
万が一の事態にそなえる、『Lookout for au』をご紹介します!


 Lookout for auとは |   端末紛失時に端末の位置検索を行うための事前設定 |   端末紛失時に端末の位置を検索する

point  Lookout for auとは

スマートフォンが盗難・紛失した際、スマホにロックをかける・現在地を探せるアプリです。
スマホの現在地を探すときは、
auスマートパス会員(有料)またはauスマートサポート会員(有料)の方はお客様センターで代行して探すか、
ご自身でパソコンから探すこともできます。

※ 2014年夏モデル以前のAndroid™機種は、au Marketから「Lookout for auアプリ」をダウンロードの上、Wi-Fi通信をOFFにしてから設定ください。
※ご利用には事前設定が必要です。
※ 2014年冬モデル以降のAndroid™機種でお客さまセンターで検索する場合は、 「auかんたん設定アプリ」から「盗難/紛失対策」を設定してください。

auスマートサポート(会員制サポートサービス)
auスマートパス



point  端末紛失時に端末の位置検索を行うための事前設定

Lookout for auをご利用になるためには、まずは事前設定をお願いします。
詳しい操作方法は動画を見ながら一緒にやってみてください。


2014年冬モデル以降の機種はこちら


2014年夏モデル以前の機種はこちら

point  端末紛失時に端末の位置を検索する

もし万が一スマートフォンを紛失してしまったら……。auスマートパス会員/auスマートサポート会員の方はお客さまセンター(一般電話「0077-7-113」、au携帯電話から「113」)へお電話ください!
パソコンを使ってご自身で探す場合、詳しくは動画をご覧ください。





※端末の電源がONになっていないと検索することができません。
※お客さまセンターでの検索は、原則ご契約者さま(利用者登録をされている場合は、ご利用者さま)からのご依頼に限ります。
※2014年夏モデル以前のAndroid™ 機種でご利用いただく場合あらかじめGPS機能を「ON」にする必要があります。
※GPSの電波を受信しづらい地下街、建物内、ビル陰などでは、位置情報の精度が低くなる場合があります。電源OFF、圏外、海外での使用時などの場合はご利用できません。また、その他条件により検索できない場合があります。
※スマートフォンはアプリケーション等によってお客さまが操作していない場合でも通信を行う事があります。 ※データ(パケット)通信料定額サービスへの加入を推奨します。
※ お客さまご自身での位置検索やLookoutアプリの機能は、Lookout社提供サービスです。その他Lookout社提供機能についてはLookout社にお問い合わせ下さい。

サービスの詳細はこちらからも確認できます。
位置検索・リモートロック(auホームページ)




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編集者:aiko